Home >

Customer Service Manager

Locatie

Maastricht

Publish date

16-11-2021

Naam organisatie

Green People Recruitment

Functie omschrijving Customer Service Manager

Als Customer Service Manager stuur je de dagelijkse werkzaamheden van de afdeling sales support aan (30/40%) en draai je mee met de operationele taken (60/70%). Je houdt toezicht op de workflow van alle ondersteunende activiteiten, waaronder orderverwerking, projectbeheer, gegevensverzameling, het bewaken van prestatie-indicatoren, het vastleggen van verkooptrends, het uitvoeren van gegevensanalyse en onderzoek om zakelijke kansen te identificeren die meer inkomsten zouden kunnen genereren om de winstgevendheid van het bedrijf te vergroten.

Verantwoordelijkheden;

  • Samenwerken met de Sales Managers om gedetailleerde presentaties, tactieken, statistieken en actieplannen voor te bereiden en uit te voeren;
  • Ontwikkelen van analytische rapporten en dashboards om de prestaties van directe verkoop te beoordelen;
  • Een dagelijkse lijst met verkoopleads samenstellen, leads delegeren aan de verkoopafdeling en verkoopgegevens en handleidingen verstrekken aan de verkoopafdeling;
  • Ondersteuning van verkoop, marketing en klantenservice;
  • Coördineren met Marketing om uitgaande marketinginspanningen en website-updates te ontwikkelen;
  • Leidinggeven om ervoor te zorgen dat alle verzoeken voor prijsstelling, levering, kwaliteit en orderinvoer van klanten met een gevoel van urgentie worden uitgevoerd;
  • Ervoor zorgen dat project- en afdelingsmijlpalen of doelen worden gehaald en goedgekeurde budgetten naleven.

Functie eisen Customer Service Manager

  • Bachelor's degree in Marketing, Business of een gerelateerd vakgebied;
  • Gespecialiseerde kennis: Sterke vaardigheid in Microsoft Office en ERP;
  • Sterke analytische, organisatorische en tijdmanagementvaardigheden, leiderschap, sterke communicatieve vaardigheden, probleemoplossing kunnen werken onder druk;
  • De mogelijkheid om te multitasken en snel van focus te wisselen;
  • Uitstekende teamwork, motiverende, interpersoonlijke en klantenservice vaardigheden;
  • Minimaal 5 jaar gerelateerde ervaring.

Bedrijfsprofiel

Innovatieve toeleverancier van grondstoffen voor de internationale food industrie.

Contact informatie vacature Customer Service Manager

Ben jij de operationel Customer Service Manager die graag in een internationale en innovatieve omgeving wil werken? Solliciteer dan nu via de website of stuur een mail naar sgobbels@greenpeoplerecruitment.com t.a.v. Sjors Göbbels.

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Landgraaf
Haarlem
Maastricht
Omgeving Maastricht
Valkenburg
Maastricht
Valkenburg
Maastricht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.