Home >

Service medewerker

Locatie

Heerlen

Publish date

27-02-2019

Naam organisatie

Fintrex BV

Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij service voorop staat? Behaal kosteloos je Wft-Zorg en ga aan de slag bij VGZ als Service medewerker in Heerlen en verdien tot € 10,98 per uur!

Zoals de functie ‘Service medewerker’ al beschrijft, is service waar het om draait. Deze functie is niet commercieel maar gaat om de service richting bestaande klanten van VGZ! Als Service medewerker ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch klantcontact. De vraagstukken waarmee jij te maken krijgt zijn erg uiteenlopend en kunnen voor de klant ook persoonlijk zijn. Jij weet hoe belangrijk het is om goed te luisteren. Hierdoor kun jij ze empathisch te woord staan. Door de fulltime training van 4 weken kan jij de klant de juiste informatie en advies bieden. Behalve dit denk jij ook mee met de klant als het om oplossingen gaat.

Het is ook mogelijk dat jij de klant minder goed nieuws moet brengen. Jij weet hoe jij hierin professioneel moet blijven. Tijdens alle gesprekken ben jij scherp op signalen vanuit de klant. Het kan voorkomen dat de klant hulp kan gebruiken met aanvullende verzekeringen of andere producten. Het is aan jou om dit op te merken en om de klant hier mee te helpen. Zo zorg jij dat elke klant die jij spreekt geholpen en tevreden ophangt. Na elk gesprek ga jij bezig met de afhandeling. Jij registreert je gesprek en ook eventuele verzekeringsgegevens of wijzigingen vul je in.

Voor welk bedrijf werk je?

Als Service medewerker kom jij te werken voor een contactcenter in Heerlen. Dit contactcenter verzorgt de klantcontact afdeling van diverse bedrijven en organisaties. Het contactcenter heeft zowel klantenservice en technische helpdesk projecten tot haar beschikking en besteed veel aandacht aan de medewerker als het gaat om zelfontplooiing.

Op de afdeling bij VGZ zal jij onderdeel uitmaken van een gedreven, enthousiast en informeel team! Om echt een pro te worden op het gebied van zorgverzekeringen ga jij na het behalen van je Wft-Zorg een fulltime training van 4 weken volgen. Uiteraard krijg jij doorlopend ondersteuning van coaches en teammanagers.

Wat bieden wij?

Als Service medewerker bieden wij het volgende:

• De mogelijkheid om kosteloos je Wft-Zorg te behalen;
• Een betaalde fulltime training van 4 weken;
• Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 18:00 en op zaterdag tussen 09:00 en 13:00 uur;
• Een salaris van € 10,50 per uur. Na 3 maanden wordt dit verhoogd naar € 10,71 per uur;
• Na 6 maanden goede performance kan jij € 10,98 per uur verdienen;
• Vanaf 10 KM reiskostenvergoeding;
• Een contract van 28-36 uur per week.

Wat vragen wij?

• Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Jij beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve- en sociale vaardigheden;
• Jij bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Service medewerker bij VGZ in Heerlen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Bekijk

onze nieuwste vacatures
Regio Maastricht
Maastricht
Maastricht
Limburg
Maastricht
Maastricht Heeft Werk gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.